Индивидуальный предприниматель Рыбина Екатерина Александровна ОГРНИП 326760000001481, ИНН 761012366182, именуемая в дальнейшем Исполнитель, адресует настоящую Оферту любому физическому лицу, достигшему совершеннолетия и обладающему полной правоспособностью и дееспособностью, юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю, выразившему готовность заключить Договор оказания информационно-консультационных услуг (далее - Договор) на указанных ниже условиях.
Настоящая Оферта является публичной офертой согласно п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Принятием условий (акцептом) Оферты является полная оплата Заказчиком выбранной Услуги Исполнителя, либо внесение первого платежа за Услугу, если предусмотрена поэтапная оплата, оплата в рассрочку, либо оплата стоимости Услуг посредством банковской или кредитной организации.
Совершая акцепт Оферты, Вы (Заказчик) подтверждаете, что полностью ознакомились и согласны со всеми указанными в оферте условиями, а также, что Вы получили от Исполнителя необходимую информацию о порядке, сроках и иных условиях оказания Услуг по Договору. При несогласии с условиями Оферты Вы обязуетесь воздержаться от приобретения Услуг и прекратить использование Сайта.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:
Условия Договора регулируют отношения между Исполнителем и Заказчиком и содержат следующие термины:
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты. Оплата Заказчиком выбранной Услуги Исполнителя на Сайте является акцептом.
Заказчик — любое физическое лицо, достигшее совершеннолетия, обладающее полной правоспособностью и дееспособностью, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях Оферты.
Оферта – настоящее публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу, достигшему совершеннолетия, обладающему полной правоспособностью и дееспособностью, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, заключить с ним Договор на изложенных в Оферте условиях, размещенное по адресу https://oneline-agency.ru/oferta.
Сайт - ресурс в сети Интернет, расположенный по адресу https://oneline-agency.ru (и его поддомены), содержащий информацию о предоставляемых Услугах.
В Договоре могут быть использованы иные термины, не определенные выше. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Договора Стороны руководствуются толкованием термина: в первую очередь - определенным на Сайте.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Предметом Договора является возмездное оказание Исполнителем информационно-консультационных услуг Заказчику (далее – Услуги) на условиях, указанных в Договоре. Заказчик оплачивает Услуги Исполнителя в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом, размещенным на Сайте.
1.2. Перечень, стоимость (тарифы), сроки, содержание и порядок оказания Услуг указаны на Сайте (https://oneline-consulting.ru и его поддомены). Заказчик обязуется самостоятельно ознакомиться с указанными условиями до направления Акцепта.
1.3. Моментом заключения Договора считается момент получения Исполнителем Акцепта Заказчика.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Оказать Заказчику услуги в соответствии с условиями Договора, правилами оказания услуг, исходя из перечня Услуг, выбранного Заказчиком на Сайте.
2.1.2. Оказать Заказчику Услуги лично или с привлечением третьих лиц. Исполнитель гарантирует, что имеет все необходимые права и разрешения на использование интеллектуальных прав третьих лиц, используемых при оказании Услуг.
2.2. Заказчик обязуется:
2.2.1. Оплачивать Услуги Исполнителя в порядке, сроки и на условиях Договора.
2.2.2. Передавать Исполнителю информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. Заказчик гарантирует, что предоставленная Исполнителю информация является достоверной.
2.2.3. Строго придерживаться и не нарушать условия Договора, правил оказания Услуг, размещенных на Сайте.
2.2.4. Обеспечить сохранность, а также исключить передачу третьим лицам, данных, полученных в процессе оформления на Сайте заказа на Услуги Заказчиком.
2.2.5. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в любых иных целях материалы (регламенты, отчеты и иные результаты Услуг), которые стали ему доступны в результате оказания Услуг.
2.2.6. Заказчик гарантирует наличие у него технической возможности воспользоваться Услугами Исполнителя.
2.3. Исполнитель имеет право:
2.3.1. Получать от Заказчика информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредоставления, либо неполного или недостоверного предоставления Заказчиком информации, Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по Договору до предоставления необходимой информации.
2.3.2. Получать вознаграждение за оказание Услуг по Договору.
2.3.3. Приостановить или прекратить оказание Услуг Заказчику, если Исполнитель будет обоснованно считать, что Заказчик ведет неправомерную деятельность, нарушает условия Договора, правил Сайта или положения законодательства.
2.4. Заказчик имеет право:
2.4.1. Получать от Исполнителя услуги в соответствии с Договором.
2.4.2. Требовать соблюдения Исполнителем условий Договора.
3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ОПЛАТЫ УСЛУГ
3.1. Стороны заключают Договор путем совершения следующих действий:
3.1.1. Заказчик самостоятельно ознакамливается с Офертой и условиями оказания Услуг на Сайте. После этого Заказчик оформляет заказ на соответствующую Услугу и осуществляет Акцепт путем оплаты стоимости Услуг, указанной на Сайте.
3.1.2. С момента получения Акцепта Заказчика Исполнителем Договор считается заключенным Сторонами и вступает в силу.
3.2. Оплата стоимости Услуг (Акцепт) осуществляется на следующих условиях:
3.2.1. Исполнитель указывает на Сайте стоимость Услуг в зависимости от объема и вида Услуг.
3.2.2. Заказчик оплачивает стоимость Услуг в Российских рублях.
3.2.3 Оплата Услуг Исполнителя производится при помощи сервиса для приема платежей в Интернете, либо безналичным переводом на расчетный счет Исполнителя. Форма оплаты Услуг размещена на Сайте.
3.2.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг, путем размещения информации о новых ценах на Сайте. Изменение стоимости не действует в отношении уже оплаченных Заказчиком Услуг.
3.2.5. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.2.6. При оплате услуг третьим лицом в интересах Заказчика, в частности юридическим лицом, следует обращаться непосредственно к Исполнителю для заключения соответствующего договора или счет-договора, в бумажном виде.
3.3. Услуга считается оказанной Исполнителем в полном объеме и принятой Заказчиком с момента передачи Заказчику результата Услуги (отчета, регламента, настроенного сервиса или иного согласованного результата), если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента передачи результата Заказчик не направил Исполнителю мотивированных возражений в письменном виде.
3.4. Исполнитель оказывает Услуги Заказчику на условиях 100% предоплаты стоимости Услуг, в порядке и способом, указанным в Договоре, если иные условия и порядок оплаты (в том числе поэтапная или помесячная оплата) не указаны в отношении соответствующей Услуги на Сайте.
3.5. Акцептуя условия Оферты, Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при оформлении заказа на оказание Услуг на сайте. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, расположенной по адресу: https://oneline-agency.ru/privacy.
3.6. Обработка персональных данных осуществляется в целях заключения и исполнения Договора, установления с Заказчиком обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, обработки запросов и заявок от Заказчика, предоставления Заказчику клиентской поддержки, получения обратной связи, отзывов и рекомендаций от Заказчика, уведомления Заказчика о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях, акциях.
4. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
4.1. Требование о возврате денежных средств должно направляться Заказчиком в письменном виде с его подписью на адрес электронной почты Исполнителя - info.oneline@yandex.ru с приложением подтверждающих документов.
4.2. В требовании о возврате должны быть указаны следующие данные: ФИО и email, указанные при оформлении заказа; паспортные данные, название Услуги (проекта, пакета услуг); дата заказа; причина возврата, подтверждение произведенной оплаты; для ИП и юридических лиц вместо паспортных данных указываются ИНН, ОГРН/ОГРНИП.
4.4. При наличии оснований Исполнитель осуществляет возврат денежных средств в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения соответствующего требования. Несоответствие Услуг субъективным ожиданиям Заказчика не является основанием для возврата денежных средств. Настоящий пункт не ограничивает право Заказчика - потребителя предъявить требования, предусмотренные статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае обнаружения существенных недостатков оказанной Услуги.
4.5. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических расходов Исполнителя и стоимости оказанных Услуг на момент возврата.
4.6. К фактическим расходам относятся в том числе комиссии банков и платежных систем за проведение возврата денежных средств и платежа, расходы, связанные с банковской рассрочкой (выплата процентов и иных платежей по кредитному договору между Заказчиком и кредитной организацией). Заказчик несет самостоятельно все обязательства перед кредитной организацией.
4.7. Если Заказчик отказывается от Договора после начала оказания Услуг, Исполнитель осуществляет возврат денежных средств в следующем порядке: если Услуга оказана только частично - пропорционально фактически оказанным Услугам (выполненным этапам); если Услуга оказана в полном объеме - возврат денежных средств не осуществляется.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Материалы (регламенты, отчеты, схемы и иные результаты), разработанные Исполнителем в рамках оказания Услуг, а также материалы, опубликованные на Сайте в свободном доступе, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя, либо интеллектуальной собственностью третьих лиц, разрешение на использование которой получено Исполнителем в законном порядке. Получение Заказчиком таких материалов в процессе оказания Услуг не предполагает разрешения на их копирование, распространение и использование иным способом, за исключением использования в рамках собственной деятельности Заказчика.
5.2. Нарушение порядка использования материалов, указанных в п. 5.1 Оферты, является существенным нарушением условий Договора и предполагает односторонний отказ со стороны Исполнителя от предоставления Услуги без возврата вознаграждения. Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой своих интеллектуальных прав и взыскать с Заказчика штраф за нарушение порядка использования указанных материалов в размере от 10 000 (десяти тысяч рублей 00 коп.) до 5 000 000 (пяти миллионов рублей 00 коп.), в соответствии с действующим законодательством.
5.3. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.4. Ни одна из Сторон не будет нести ответственность за полное или частичное неисполнение своих обязанностей, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких как: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия или другие обстоятельства, находящиеся вне контроля Стороны, препятствующие исполнению Договора, возникшие после заключения Договора. Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на неисполнение обязательства в срок, указанный в Договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.
5.5. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие результата оказания Услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не несет ответственность за технические перебои в работе оборудования и программного обеспечения, происходящие на стороне Заказчика. Вместе с тем Исполнитель обязуется принимать все разумные меры для предотвращения технических перебоев со своей стороны.
5.6. Ответственность Исполнителя ограничена размером вознаграждения, полученного за соответствующую Услугу. Упущенная выгода возмещению не подлежит. Настоящее ограничение не распространяется на случаи причинения вреда жизни, здоровью или имуществу Заказчика, ответственность за которые определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ
6.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров. Для Сторон предусмотрен обязательный претензионный порядок урегулирования спора. Претензионный порядок будет считаться соблюденным, если Сторона, направит другой Стороне по адресу электронной почты претензию с указанием конкретных требований. Срок рассмотрения претензии - 10 дней при направлении ее физическим лицом и 30 дней – при получении претензии от индивидуального предпринимателя или юридического лица. Для Заказчика - физического лица, приобретающего Услуги для личных, семейных или бытовых нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, соблюдение претензионного порядка не является обязательным условием для обращения в суд в соответствии со статьей 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».
6.2. При неурегулировании в процессе переговоров спор подлежит передаче на рассмотрение в суд в соответствии с подведомственностью и подсудностью, установленными действующим законодательством.
7. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
7.1. Настоящий Договор может быть расторгнут в любое время по соглашению Сторон.
7.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, если Заказчик существенно нарушает условия Договора. Указанными нарушениями в том числе являются: нарушение Заказчиком порядка использования материалов, указанных в п. 5.1 Оферты; просрочка оплаты Услуг более чем на 10 (десять) календарных дней; установление факта нарушения Заказчиком прав интеллектуальной собственности Исполнителя.
7.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время до окончания оказания Услуг при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору, в соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
8. ИНЫЕ УСЛОВИЯ
8.1. Возможность отмены/переноса даты оказания Услуг устанавливается Исполнителем самостоятельно. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение своих обязательств в связи с отменой или переносом даты не по вине Исполнителя, о чем Заказчик был проинформирован на Сайте или любым другим способом согласно условиям Договора.
8.2. Сайт Исполнителя может содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет. Акцептуя Оферту, Заказчик соглашается, что Исполнитель не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием контента этих ресурсов.
8.3. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
8.4. Во всем остальном, что не урегулировано Договором и условиями на Сайте в отношении каждой Услуги, Стороны руководствуются положениями законодательства РФ.
8.5. Если Заказчик является физическим лицом, приобретающим Услуги для личных, семейных или бытовых нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, к отношениям Сторон применяются нормы Закона РФ «О защите прав потребителей». Условия Оферты, включая размер неустойки по п. 5.2, применяются в части, не противоречащей императивным нормам указанного Закона; в случае противоречия действуют нормы Закона.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Рыбина Екатерина Александровна
ОГРНИП 326760000001481 ИНН 761012366182
Адрес регистрации: Ярославская область, Рыбинский район, город Рыбинск
E-mail: info.oneline@yandex.ru
